Voordat u een ACSI Kampeerreis boekt, is het raadzaam dat u zich op de hoogte stelt van een aantal zaken. Dit maakt uw vakantie in het algemeen en uw reis, uw verblijf op campings en mogelijke excursies in het bijzonder alleen maar prettiger.

Kies de reis die bij u past

Bij iedere reis staan icoontjes. Deze icoontjes geven in één oogopslag weer wat u allemaal kunt verwachten. De reisinformatie, het dagprogramma en suggesties voor de vrije dagen zijn overzichtelijk in tabbladen geplaatst.

Vertrekgarantie

Extra startdata

Reserveren: ook via internet

Meerwaarde ACSI kampeerreis

Onze doelgroep

Gezondheid & conditie

Inspanningsniveau van de reis

Bij iedere reis vermelden we het inspanningsniveau van de reis. Dit niveau geeft aan hoe zwaar de reis is. Op deze manier kunt u van te voren goed inschatten welk niveau aansluit bij uw wensen en conditie.

Lichte inspanning

Tijdens deze kampeerreis verblijft u op comfortabele campings met goede voorzieningen en ligt het reistempo laag. De reisafstanden zijn over het algemeen relatief kort en het activiteitenprogramma is niet heel intensief.

Gemiddelde inspanning

Tijdens deze kampeerreis verblijft u op eenvoudige tot comfortabele campings en ligt het reistempo relatief hoog. De reisafstanden zijn over het algemeen gemiddeld tot lang en het activiteitenprogramma is redelijk intensief.

Zware inspanning

Tijdens deze kampeerreis kan het voorkomen dat u verblijft op eenvoudige campings met beperkte voorzieningen en ligt het reistempo hoog. De reisafstanden kunnen langer zijn en we reizen over zware trajecten. Het activiteitenprogramma is intensief. Van de deelnemers wordt een goede voorbereiding en flexibele opstelling verwacht.

Auto en kampeermiddel

Huisdieren

Reisdocumenten

Verzekeringen

Annuleringsverzekering: Hiermee verzekert u zich ervan dat verschuldigde bedragen bij annulering (om geldige redenen) aan u worden terugbetaald. Dit geldt ook voor niet genoten vakantiedagen door onverhoopte afbreking van de reis (om geldige redenen, uitval van uw auto, caravan of camper is geen reden om in aanmerking te komen voor ongenoten reisdagen). Zie ook de ANVR Reisvoorwaarden.

Een reis-, bagage-, ziekte- en ongevallenverzekering is met klem aan te raden. Denkt u ook aan een verzekering voor vervangend vervoer? In geval van pech of ziekte is het van belang om verzekerd te zijn voor hulpverlening en repatriëring in het buitenland, voor zowel uw vervoer- c.q. kampeermiddel als voor u persoonlijk. Een Annulerings- en reis-, bagage-, ziekte-, en ongevallenverzekering kan voor een doorlopende periode worden afgesloten. Dit is in vele gevallen voordeliger. Wilt u meer weten over het verzekeringspakket dat het beste bij uw reis en wensen past? Kijk dan eens op onze verzekeringswebsite.

Reisbescheiden

Circa een maand vóór aanvang van de reis ontvangt u de reisbescheiden met onder andere:

• digitale reisservice-app met routekaarten, uitgebreid dagprogramma en algemene reis- en landeninformatie.
• Bij een Rondreis Plus en een Winterzon-reis: een reisgids met achtergrond- en toeristische informatie over de betreffende landen/regio’s.
• Deelnemers- en campinglijsten.
• Kennismakingsbrief van het reisleidersechtpaar waarin zij zich voorstellen, nog wat praktische tips voor de reis geven en hun telefoonnummer vermelden. Heeft u dus nog persoonlijke vragen, dan kunt u hen altijd even bellen.
• ACSI-stickers voor uw auto en caravan of camper.

Het begin van een ACSI Kampeerreis

Reisbegeleiding + Pech en ongevallen

De begeleiding van de reizen ligt in handen van een reisleidersechtpaar. Zodra bekend is welke reisleiders een reis begeleiden ziet u dat op de pagina van de reis. Het reisleidersechtpaar is grondig op haar taak voorbereid. Tijdens de reis onderhouden zij de contacten met de diverse relaties, zoals campings, busmaatschappijen, gidsen, restaurants, enz. Zij coördineren of leiden de excursies en zorgen ervoor dat de reisdagen soepel verlopen. Daarnaast fungeren ze als vraagbaak en ondersteuning voor de deelnemers met betrekking tot elk denkbaar onderwerp. Bij de uitvoering van hun taak worden zij bij een aantal reizen (veelal de zwaardere reizen) door een echtpaar geassisteerd, zowel op organisatorisch als op technisch terrein.

De reisbegeleiding staat u bij calamiteiten zo goed mogelijk bij tot de hulpverlening van uw verzekering op gang gekomen is. Vanaf dat moment neemt de alarmcentrale van uw verzekeraar uw persoonlijke bijstand over en sluit de reisbegeleiding zich weer aan bij de groep. Wel blijven de reisbegeleiders contact houden om u zo goed mogelijk te steunen, daar waar dit nodig of mogelijk is.

De campings

Campings worden zorgvuldig geselecteerd op ligging, service en voorzieningen. Ook wordt gelet op het kunnen plaatsen van een groep, de reisroute, het uit te voeren programma en de bezienswaardigheden in de omgeving. Indien uitgeweken moet worden naar een wat mindere camping, ligt één van bovenstaande argumenten hieraan altijd ten grondslag.

Bij de reservering van campingplaatsen wordt zoveel mogelijk getracht gelijkwaardige plaatsen vast te leggen. Hierbij wordt geen onderscheid gemaakt in ruimte voor grote en kleine caravans/campers. Wij kunnen niet garanderen dat de hele groep bij elkaar staat op de camping

Ook kan het wel eens voorkomen dat campers die een bepaalde lengte en/of gewicht overschrijden, een andere camping- of staanplaats krijgen toegewezen. Dit is afhankelijk van campingregels en bodemgesteldheid.

Er is geen standaardprocedure bij het toewijzen van de campingplaatsen. Algemene regel is dat u hierin de aanwijzingen van de reisleider en/of campingleiding volgt. Als de toegewezen plaats u niet bevalt, wacht dan tot de hele groep is gearriveerd, dan heeft de reisleider tijd om samen met u naar een oplossing te zoeken.

Reisroutes

Tijdens de reisdagen bepaalt u zelf hoe laat u vertrekt en u kunt deze dag helemaal naar eigen inzicht indelen. Uw volgende campingplaats is gereserveerd. De route is met zorg samengesteld en tijdens de routebespreking krijgt u van de reisleider nog allerlei tips voor onderweg. Dus maak ook van uw reisdagen vakantiedagen. Het misverstand dat de reisroutes in colonne worden afgelegd, willen wij hierbij dus naar het land der fabelen verwijzen.

De reisetappes zijn gemiddeld tussen de 200 en 300 km lang en bij voorkeur toeristische routes. Deze zijn getest door een auto-caravancombinatie. Onze reis- en route-informatie is gebaseerd op gegevens welke ons op dat moment bekend zijn. Wijzigingen door verkeersomleggingen e.d. kunnen wij helaas niet altijd ondervangen.

De conditie van de wegen kan per land en regio verschillen. Bij het uitzetten van de routes wordt hier rekening mee gehouden, maar toch kan het voorkomen dat bepaalde routes of een deel hiervan over slecht onderhouden wegen voert. In dit geval dient u uw rijstijl hierop aan te passen. ACSI is niet verantwoordelijk voor schades ten gevolge van slechte wegen.

Faciliteiten/voorzieningen

Ferry’s inbegrepen in de reissom

Wanneer er ferryovertochten in de reizen zijn opgenomen, zijn de kosten hiervoor inbegrepen in de reissom. Incidenteel kan het voorkomen dat er ter plaatse voor lokale ferry's betaald moet worden. Dit wordt vermeld bij de reisinformatie van de betreffende reis.

Indien we een overtocht maken met een overnachting aan boord, is hiervoor de in de reisinformatie vermelde hutaccommodatie in de reissom opgenomen. De genoemde huttypes zijn gebaseerd op onze afspraken met de diverse ferrymaatschappijen. Afhankelijk van de beschikbaarheid kan het voorkomen dat wij niet meer het door u gewenste huttype vrij hebben. In dat geval zullen wij u hierover informeren.

Voertuigen: Bij de reisinformatie vindt u de afmetingen van de voertuigen (auto, caravan of camper) waarop de inclusief-ferryprijs is gebaseerd. Eventuele toeslagen worden apart in rekening gebracht. Geeft u a.u.b. op uw boekingsformulier wel de exacte maten van uw voertuigen op. Als bij incidentele controle bij inscheping blijkt dat de door u opgegeven maten niet kloppen, kan men in het uiterste geval uw overtocht weigeren. De programma's van de reizen met ferryovertochten zijn gebaseerd op de vaarschema's van de betreffende ferrymaatschappijen.

Wanneer een ferrymaatschappij gedurende het seizoen een schip tijdelijk uit de vaart neemt, kan dit een aanpassing van het dagprogramma of de gewenste accommodatie aan boord ten gevolge hebben. Hiervoor is ACSI niet verantwoordelijk. Afhankelijk van de mogelijkheden, zullen wij er voor zorgen dat het programma zo wordt aangepast, dat de reis inhoudelijk gelijkwaardig blijft.

Maaltijden volgens programma

Bij de in het reisprogramma opgenomen maaltijden zijn de volgende drankjes inclusief:

• Bij een middagmaaltijd: één tafeldrankje (wijn/frisdrank of koffie/thee, passend bij het menu)
• Bij een avondmaaltijd: twee tafeldrankjes (wijn of frisdrank) en koffie of thee na.

Een uitzondering hierop wordt gemaakt voor de Scandinavische landen, Turkije en de maaltijden aan boord van ferry’s. Soms worden grote glazen bier, frisdrank en 1/4 liter wijn in één glas geschonken. De kans is groot dat door deze grote maatvoering in dit geval slechts één tafeldrankje inclusief is.

Diëten

Binnen het redelijke kan onze reisleiding dieetwensen met de in het programma opgenomen restaurants bespreken. Dit geldt ook voor gerechten die u absoluut niet kunt verdragen. Eén en ander is uiteraard afhankelijk van de mogelijkheden en eetcultuur in het betreffende land. Noodzakelijke aanpassingen rond maaltijden dient u wel bij aanvang van de reis met uw reisleider te bespreken.

Diner inclusief transfers

Kennismaken met andere culturen

Excursies/activiteiten

Een excursie wordt meestal uitgevoerd met een comfortabele touringcar. Maar afhankelijk van het programma kiezen we ook wel eens voor een ander vervoermiddel: boot, trein, jeep of zelfs een tocht per ezel of kameel. De entreegelden voor de in het programma opgenomen bezienswaardigheden zijn inclusief. Waar nodig schakelt ACSI een plaatselijke gids in. Wanneer dit niet een Nederlandstalige gids is, zal de ACSI-reisleiding zorg dragen voor de vertaling.

Een gezamenlijk bezoek houdt in dat u hier met eigen vervoer naar toe gaat, o.l.v. de ACSI-reisleiding. Entreegelden en eventuele parkeerkosten zijn inclusief de reissom. Excursies en activiteiten worden exclusief voor de reisdeelnemers georganiseerd en uitgevoerd. Buitenstaanders, dus ook op bezoek zijnde familieleden en vrienden, kunnen hier niet aan deelnemen.

Individuele vrijheid

Dit staat bij ACSI hoog in het vaandel. U wordt niet gedwongen aan activiteiten deel te nemen wanneer u hier geen zin in heeft. Natuurlijk, het is een groepsreis waarbij het reisprogramma van tevoren is vastgesteld. Maar binnen dit kader is er voldoende ruimte voor eigen invulling. Ook wanneer u mocht besluiten even van het programma af te wijken, is dit in overleg met de reisleiding mogelijk. Vrijwillige bekorting van de reis en het missen van campingovernachtingen, excursies, maaltijden en andere activiteiten geven echter geen recht op restitutie.

Aantal deelnemers per groep

Boekingsbevestiging/Betalingsvoorwaarden

Inclusief en exclusief

SGR-bijdrage

ACSI Kampeerreizen (KvK nr. 10142918) is aangesloten bij SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden). Dit fonds biedt consumenten zekerheid dat hun reissom wordt terugbetaald als een aangesloten reisorganisatie failliet gaat. Dit wordt de SGR-garantieregeling genoemd. Alle vakanties die je bij ACSI Kampeerreizen kunt boeken, vallen onder deze regeling.

Sinds februari 2021 geldt per boeking een verplichte SGR-bijdrage van € 5 per persoon per boeking. De SGR-bijdrage is verplicht gesteld door de Nederlandse overheid. Door de SGR-bijdrage blijft er nu en in de toekomst genoeg geld beschikbaar om klanten hun geld terug te geven als een reisorganisatie failliet gaat.

De SGR is een Nederlands fonds, maar de bijdrage en dekking gelden voor alle consumenten ongeacht het land waar ze wonen. De SGR-garantieregeling biedt je dus altijd zekerheid. Met de SGR-garantie is ook je terugreis gedekt in het geval dat je al op je vakantiebestemming bent en de reis kan niet worden uitgevoerd. De voorwaarden van Stichting Garantiefonds Reisgelden kun je hier nalezen.

Wijziging van de reis

Reüniedag

Annulering van de reis

Indien u de overeenkomst annuleert worden hiervoor annuleringskosten berekend. ACSI hanteert hiervoor de onderstaande percentages van de reissom en daaraan gekoppelde annuleringstermijnen. De annuleringskosten bestaan uit de reissom, exclusief de reserveringskosten, verzekeringspremies en bijdrage Calamiteitenfonds.

• Annulering tot de 42e kalenderdag vóór de vertrekdag: de aanbetaling, maar niet meer dan 35% van de reissom.
• Annulering vanaf de 42e kalenderdag tot de 28e kalenderdag vóór de vertrekdag: 35% van de reissom.
• Annulering vanaf de 28e kalenderdag (inclusief) tot de 14e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom.
• Annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de 5e kalenderdag vóór de vertrekdag: 75% van de reissom.
• Annulering vanaf de 5e kalenderdag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom.
• Annulering op de vertrekdag of later: de volledige reissom.

Onder reissom wordt in dit kader verstaan de door of namens de organisator gepubliceerde prijs, exclusief reserveringskosten, verzekeringspremies, SGR-bijdrage en bijdrage Calamiteitenfonds.

Er gelden afwijkende voorwaarden voor het huren van een camper.

Better holidays

Bij het samenstellen van onze reizen houden we rekening met mensen, milieu, natuur en cultuur, zodat de vakantie niet alleen nu voor jou bijzonder is, maar straks ook komende generaties kunnen genieten van aantrekkelijke bestemmingen. Of het nu gaat om vakanties waarbij je geniet van ongerepte natuur, de lokale cultuur beleeft, nieuwe mensen ontmoet of een heerlijk lokaal gerecht proeft; samen werken we aan vakanties die zorgen voor betere plekken en mooiere ervaringen. En daarmee leveren we een belangrijke bijdrage aan de duurzame ontwikkelingen op de bestemming. Voor jou als reiziger, maar ook voor de mensen die op de vakantiebestemming wonen.

Privacystatement

Uw privacy is belangrijk, voor u en voor ons. Wij leggen daarom graag uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Eerlijkheid en openheidzijn voor ons belangrijke waarden. Dit betekent onder meer dat we uw privacy en uw keuzes respecteren en beschermen. We delen uw gegevens alleen met derde partijen als dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de uitvoering van onze overeenkomst. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden. De manier waarop ACSI met uw gegevens omgaat, is volgens de nieuwe Europese regelgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Wanneer u uw persoonsgegevens met ons deelt of wanneer wij persoonsgegevens van u verzamelen, gebruiken wij deze in overeenstemming met dit Privacy Statement. Deelnemers gaan akkoord met publicatie van beeldmateriaal gemaakt tijdens een ACSI Touroperating BV-activiteit waarin ze herkenbaar in beeld komen in uitingen van ACSI Touroperating BV, zoals ACSI Kampeerreizen Magazine, de bijbehorende website en marketingactiviteiten, en zullen dus geen beroep doen op hun portretrecht. Heeft u wél bezwaar, neem dan contact met ons op.

Bestrijd kindermisbruik, ook in het buitenland!

Wij steunen actief de ANVR en Defence for Children – ECPAT in de bestrijding van kinderuitbuiting in vakantielanden. Wij nodigen jou uit met ons alert te zijn en vermoedens van kindermisbruik te melden op Dontlookaway.nl, ook als dit begaan is in het buitenland! Meer informatie over het bestrijden van kindermisbruik is bij de reisleiding beschikbaar.

De informatie op deze website

Heeft u nog vragen?